勧誘方針

1. 基本方針・法令の遵守

合同会社TMB（以下「当社」といいます。）は、生命保険募集代理店（乗合代理店）として、複数の生命保険会社の商品を取り扱い、生命保険の募集を行います。当社は、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律（旧・金融商品の販売等に関する法律）、保険業法その他の関係法令および各生命保険会社の定める募集規程を遵守し、お客様の信頼に応える誠実かつ適正な勧誘に努めます。なお、本サイトに掲載する募集に関する情報は生命保険に関するものであり、当社の取扱いは生命保険に限ります。

2. 適合性の原則の尊重

当社は、お客様の知識、ご経験、財産の状況およびご契約の目的・ご意向に照らして、ふさわしくないと認められる勧誘を行わないよう努めます。お客様お一人おひとりのご事情を十分に把握したうえで、ご意向に沿った保障の選択肢をご案内します。

3. 重要事項の説明

当社は、保険契約のお申込みにあたり、商品の仕組み・保障の内容・保険期間・保険料・お支払いの可否に関わる重要な事項（告知義務、責任開始期、免責事由、解約および解約返戻金の取扱い、付加できる特約等）について、お客様のご判断に必要な情報を、分かりやすくご説明します。

4. 断定的判断の提供の禁止

当社は、将来における不確実な事項について断定的な判断を提供し、または確実であると誤解させるおそれのある説明を行いません。保障内容に関する最終的なご判断は、お客様ご自身に委ねられるものであることを十分にご理解いただけるよう努めます。

5. 適正な時間・場所・方法による勧誘

当社は、お客様のご都合やご事情に配慮し、ご迷惑となる時間帯・場所・方法での勧誘を行いません。強引な勧誘や、お客様の意に反して執拗に行う勧誘は行いません。お客様が勧誘の中止または継続を希望されない旨の意思を示された場合には、その意思を尊重します。

6. 乗合代理店としての意向把握・比較推奨の考え方

当社は、複数の生命保険会社を取り扱う乗合代理店として、まずお客様のご意向を把握し、これに基づいて取扱商品の中から保障の選択肢を整理してご案内します。複数の商品を比較して推奨を行う場合には、推奨の理由（保障内容・保険料その他お客様のご意向に沿う点）を分かりやすくご説明し、お客様のご意向と提案内容が合致しているかを確認します。取扱いの範囲および取扱生命保険会社の一覧は生命保険の募集に関するページに掲載しています。

7. 個人情報の適切な取扱い

当社は、保険募集に際して取得するお客様の個人情報（健康状態等の機微な情報を含む場合があります）を、関係法令および当社の個人情報保護方針に従って適切に取り扱います。

8. 苦情・ご相談への対応体制

当社は、保険募集および保障内容に関する苦情・ご相談に、誠実かつ迅速に対応する体制を整えます。苦情・ご相談は、下記のお問い合わせ窓口、または各生命保険会社の窓口で承ります。お申し出の内容を踏まえ、再発防止と対応品質の向上に努めます。

9. 募集人の資質向上・社内体制

当社および保険募集に携わる者は、適正な募集を行うために必要な商品知識・関係法令・コンプライアンスに関する研鑽に継続的に取り組み、各生命保険会社が定める教育・研修を受講するなど、資質の向上に努めます。

10. 継続的改善

当社は、関係法令・ガイドライン等の改正や社会情勢の変化を踏まえ、本方針を適宜見直し、勧誘および募集に関する態勢の継続的な改善に努めます。本方針を変更した場合は、本サイト上に変更後の内容を掲載します。

11. お問い合わせ窓口

合同会社TMB
Email：[email protected]